Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

горными пейзажами, народными праздниками и ^изделиями народных промыслов.

Область Бо Санг-Сан Кампенг знаменита предприятиями народных промыслов по

производству зонтиков, изделий из шелка и хлопка, ювелирных изделий из

золота и серебра, керамики и др. В 90 км к западу от Чиангмая находится

самая высокая эрная вершина Таиланда Дои Интханон.

На границе с Лаосом на берегу реки Меконг находится древний [город Чианг

Саен. Этот город знаменит храмом Пхра Тхат Дои Тунг, 'который расположен на

вершине горы, откуда открывается велико-f лепный пейзаж окружающих горные

вершины и живописных селений народности акха.

Северо-восточный регион привлекателен благодаря прекрасным видам лесистых

гор, национальных парков, холмистых крестьянских полей. Благодаря

широкомасштабным археологическим раскопкам здесь были найдены следы

древнейшей цивилизации Бронзового века, возникшей свыше 5,5 тыс. лет назад.

Национальный парк Кхао Яй расположен в 200 км от Бангкока, на высоте 800 м

над уровнем моря. Его площадь составляет около 540 тыс. акров. В

тропических лесах и на высокогорных лугах парка встречаются олени, медведи,

тигры, слоны, серебряные фазаны и другие животные. В парке имеется

множество тропинок для экскурсий.

В музее местечка Бан Чианг хранятся уникальные ювелирные и гончарные

изделия, найденные при раскопках поселений Бронзового века. В местечке Пхра

Тхат Пханом (провинция Накхон Пханом) находится самая почитаемая на севере-

востоке страны буддийская святыня, датируемая IX в. В Убон Ратчатхани в 629

км от Бангкока, ежегодно проходят буддийский праздник Убежища Дождей и

прекрасный Фестиваль Свечей. Недалеко от реки Меконг, в местечке Пха Таем,

находятся доисторические наскальные росписи. В местечке Ясотхон каждое лето

проводят Праздник Дождя, сопровождаемый красочным фейерверком.

В местечке Сурине ежегодно собираются гости со всего мира, чтобы увидеть

традиционный ноябрьский Праздник Слонов.

От устья реки Менам-Чао-Прая до тайско-камбоджийской границы тянется

Восточное побережье со множеством заливов и великолепных пляжей. Здесь

расположено большинство морских курортов, включая один из самых знаменитых

курортов Азии Паттайю.

Бангсаен, расположенный в 100 км к юго-востоку от Бангкока, является самым

близким к столице курортом. Прохладные пальмовые аллеи отделяют пляжи

Бангсаена от комплексов фешенебельных гостиниц.

Интересен зоопарк под открытым небом Кхао Кхиао, расположенный в 15 км от

Банг Пхра в глубь страны. Он занимает территорию 1200 акров. В специальных

вольерах собраны животные из Азии, Африки и Европы. В птичьем вольере

зоопарка представлены гнезда редких птиц Азии.

Паттайя, расположенная в 147 км на юго-восток от Бангкока, по праву

именуется «Ривьерой Таиланда». Это всемирно известный морской порт, который

ежегодно посещают сотни тысяч туристов. Здесь множество гостиниц,

ресторанов и клубов, богатая ночная жизнь, не затихающая до самого утра, а

также все условия для занятий различными видами водного спорта.

Банг Саре, небольшая рыбацкая деревушка, расположенная в 40 км езды к югу

от Паттайи. Она привлекает туристов тем, что здесь можно организовывать

охоту на акул, марлина, королевскую макрель, тунца и других обитателей

Сиамского залива.

Район знаменит благодаря рыбацкой деревушке Бан Пхе и узкому, длиной в 6

км, острову Самет. Остров Самет окружен 15 бухтами с прекрасными пляжами.

Коралловые рифы и прозрачная вода идеальны для купания, подводного

плавания, рыбалки.

Трат, провинция на границе с Камбоджей, известна национальным морским

парком Ко Чанг, на территории которого расположено 52 острова.

Весьма привлекателен для туристов регион Южного Таиланда. Его характерными

чертами являются чистое, теплое море, острова с пышной тропической

растительностью, ослепительные пляжи, окаймленные пальмами, коралловые

рифы, изобилующие множеством представителей морской флоры и фауны,

живописные рыбацкие деревушки, лесистые горы, водопады, исторические

достопримечательности, буддийские храмы.

Пукет — самый большой остров Таиланда, имеет 21 км в ширину и 48 км в

длину, расположен в Андаманском море, в 862 км от Бангкока. Пукет — курорт

международного масштаба, который обладает большим разнообразием

великолепных пляжей, укромных бухточек, роскошной тропической природой,

кристально-голубым морем и богатым подводным миром.

3БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ В ГОСТИНИЦАХ. ВИДЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ.

Бронирование – предварительный заказ мест, номеров.

Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ» пункт Ь -

«Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице

путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем

принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной

связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от

потребителя. В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за

бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но

не более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя

оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей

очереди».

Размер оплаты за бронь устанавливает гостиница. Он зависит от частоты

заездов групп и количества туристов в группе. В среднем размер оплаты за

бронь составляет для индивидуальных туристов - 50% от тарифа для групп

туристов - 25, 30, 35%.

После получения заявки на бронирование гостиница должна выслать

подтверждение или отказ в брони. Иногда заявки ставятся на лист ожидания, а

окончательный ответ дается в течение установленного срока.

Заявка на бронирование должна содержать следующие сведения: Ф. И. О.

клиента, срок проживания, категория и количество номеров, мест.

Подтвержденное резервирование - резервирование, подтвержденное

специальным уведомлением от отеля.

Номер ждет гостя до 18 часов в день заезда, далее в случае не заезда он

передается в свободную продажу через службу приема и размещения.

Гарантированное резервирование - резервирование со специальным

подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение

заказанного им номера даже в случае опоздания, т.к. клиент сообщает отелю

номер своей кредитной карты.

Отели, включенные в компьютерные системы бронирования (КСБ) взимают

плату за бронирование с гостя, а, наоборот, сами оплачивают каждую

процедуру в размере от 7 до 15 долларов.

Виды КСБ:

1. Распределительные сети турагенств - информация о турах, гостиницах,

прокате автомобилей, торговле сувенирами и т.д.

2. Компьютерные сети резервирования гостиничных номеров:

1. Национальные КСБ

2. Корпорационные КСБ (принадлежат гостиничным компаниям)

3. Глобальные компьютерные сети

Созданы крупнейшими авиакомпаниями с целью резервирования авиабилетов.

Но, т.к. в них остались свободные мощности, то их заполнили информацией о

туроператорах, турагентах, гостиницах и пр. Наиболее известными КСБ

являются Аmadens, Аppolo, Abacus, Galileo, Worldspan, Fidelio Hotel Bank.

При включении отеля в КСБ доходность номерного фонда повышается в 7 - 8

раз.

Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных

услуг путешественнику, и турфирма-реализатор является лишь одним из звеньев

большой цепочки партнеров по организации тура. Скорость информации,

оперативная связь приобретает между ними первостепенное значение, поэтому

информационным технологиям и компьютерным системам бронирования в туризме

отводится огромная роль.

Системы бронирования авиабилетов стали появляться за рубежом в конце 50-х

годов. В начале 90-х началось крупномасштабное внедрение электронных

технологий в гостиничное хозяйство, чуть позднее – в туристские фирмы. В

последние годы компьютерные системы бронирования в связи с ростом масштабов

применения получили новое название – Глобальные системы резервирования.

Сущ-т 3 основных путей бронир-я:

1INTERNET ? 30% продаж. Бронир-е ч/з Интернет зависит от компании-

провайдера, его цен и условий. Схема бронир-я идентична продаже гост-х

услуг.

Преимущества:

. Доступность.

. Проведение рекламных кампаний.

. Проведение маркетинговых исследований.

. Возможность самостоятельного формирования тура.

. Страноведческая информация.

. Создание виртуального путешествия.

. Возможность неподтверждённого бронирования.

2GDS ? 40-60% (Global Distribution System). Появление компьютерных программ

началось в 60х гг. в Европе, в связи с растущим потоком клиентов. GDS

возникла в 67-69гг. при создании альянсов авиакомпаний. Она предназначена

для проф-х ТА и требует обучение персонала (min 5 дней). Сущ-т «золотая

четверка GDS»:

. Amadeus/System One = 175 сегментов в месяц (сегмент - услуга)

. Galileo/Apollo = 200-240 сег/мес

. Sabre/Fantasia

. World/Span/Abacus = 340-390 сег/мес

Только с их помощью ежегодно продается не менее 30 млн. авиабилетов и

гостиничных мест. В США терминалами бронирования пользуются 96% всех тур

агентств. В России в настоящее время существуют системы бронирования

авиабилетов «Габриэль», «Гетс» и отечественная «Сирена-2». Технический

уровень зарубежных систем бронирования значительно выше. Они более

мобильны, многофункциональны, надежны, просты в управлении, интегрированы в

глобальные сети Интернет.

Трудности продвижения GDS на рос-й рынок:

V сложность подключения и использования

V выс-е накладные расходы: обяз-я закупка компьютерного оборуд-я у

опред-го поставщика, арендная плата за работу в системе, выс-е

комиссионные за низкий объем продаж, необходимость обновления

компьютерного обесп-я

V низкий охват рос-го рынка

V ограниченная связб м/у разрозненными адм-ми центрами

V нет четкого взаимод-я м/у инвенторными системами и GDS

V инвенторные системы не имеют возм-ти выхода в мировое пространство

3Локальные системы (инвенторные программы ? 2-10%). Приняты в опред-м

регионе и не явл-ся глобальными:

БИЛЕТ 27

1 Венгрия

^Венгрия является уникальным местом между востоком и западом 1ы. Ежегодно

страну посещают миллионы туристов со всего мира. привлекают венгерское

гостеприимство, национальный колорит, «ообразие обычаев и культур,

многочисленные памятники и дос-иимечательности.

География, площадь и ландшафт странырВенгрия расположена в Центральной

Европе, в Карпатском бас-е. Площадь страны составляет 93 030 кв. км.

Наибольшее расстояние

с севера на юг страны 268 км, с, востока на запад — 526 км. Венгрия

граничит с Австрией, Словакией, Украиной, Румынией, Югославией, Хорватией,

Словенией.

Дунай делит территорию Венгрии на две части. На востоке страны лежит

плоская низменность Альфельд, на западе - холмистая равнина Дунантуль. Река

Тиса пересекает Среднедунайскую равнину в 100 км восточнее Дуная.

Территория между Дунаем и Тисой представляет собой низменность. Посередине

Задунайского края находится самое теплое озеро Центральной Европы — Балатон

(598 км2).Гористая область пересекает страну по диагонали с запада на

восток. На западе от Дуная находятся Задунайские средние горы: Кестхейские

горы, Баконь, Вертеш, Герече, Пилиш, Вищеградские горы. На востоке от Дуная

— Северные средние горы: Бержень, Черхат, Матра, Бюкк и Земпленские

горы.Самая высокая точка страны — Кекеш (1015 м), она возвышается в горах

Матры. Две трети Венгрии*лежит на высоте менее 200 м над уровнем моря.

Абсолютно лишенная леса Венгерская пуста является продолжением степей

Украины.КлиматСредняя температура января от -2 до -4° С, средняя

температура июля от +20 до +23° С. Продолжительность солнечного освещения

значительна, в большинстве районов 1900-2000 часов в год.Среднегодовое

количество атмосферных осадков в центральной части Альфельда составляет от

480 до 800 мм и до 900 мм - в горах. Максимум осадков приходится на июнь, а

также на октябрь-ноябрь. Количество атмосферных осадков сильно колеблется

по годам, в связи с чем бывают засухи, которым особенно подвержена

восточная часть Венгрии.Атмосферное давление на Среднедунайской низменности

невелико. Ветры в Венгрии чрезвычайно переменчивы в течение года.

Облачность велика зимой (декабрь, 70-80% полного покрытия неба) и мала во

второй половине лета и первой половине осени (июль-сентябрь, 40-50%).

Туристские формальности и таможенные ограниченияДля въезда в Венгерскую

Республику граждане большинства стран шы иметь только действующий

заграничный паспорт, граждане анции и Германии - общегражданский паспорт.

При въезде в Венгрию с туристской целью из европейских стран язу должны

иметь только граждане Албании и Турции, а также России, из неевропейских

стран - Аргентины, США, Кипра, Чили, Соста-Рики, Южно-Африканской

Республики, Эквадора, Израиля, анады, Корейской Республики, Кубы, Малайзии,

Мальты, Никара-1, Сейшельских островов - виза не требуется. Разрешен

беспошлинный ввоз: предметов и вещей длительного пользо-ания, включая

автомашины (длительная командировка); предметов и ещей, перечень которых

меняется в зависимости от времени года и цели ездки (краткосрочная

командировка, поездка по частным делам). Запрещен ввоз наркотиков, оружия,

боеприпасов, порнографии.ТуризмВ силу выгодного географического

расположения, климата и нали->ия богатого культурно-исторического наследия

Венгрия предраспо-эжена для туризма. Ежегодно страну посещает более 40 млн

гостей со ех континентов. Их привлекают разнообразие культуры, обычаев,

стилей жизни, многочисленные памятники и достопримечательности, 1'широкий

ассортимент товаров и достаточно умеренные цены на них, f традиционное

венгерское радушие и гостеприимство.

В самом центре Европы из оживленной столичной жизни Будапешта | туристы

могут попасть в романтическую тишину Альфельда с его зна-рменитыми степями,

так называемой «пустой». Памятники архитектуры Ји истории ждут гостей на

всем пути от Захони (на востоке страны) до Иент-Готхарда (на западной

границе). О том, что Венгрия (Паннония) 5ыла когда-то восточной провинцией

Римской империи, напоминают "г руины Горзиума недалеко от Секешфехервара

или стены Аквинкума в Будапеште. Кладоискатели и сегодня разыскивают на

берегах Тисы мо-• гилу Аттилы, легендарного вождя гуннов, побывавшего здесь

во время Великого переселения народов. О бурных исторических событиях свиде-

^тельствуют средневековые крепости, из которых следует отметить кре-I пость

в Надьважони, а также прекрасные архитектурные творения, та-Йсие, как

дворец в стиле рококо в Фертёде.

Каждый регион таит в себе чудеса для зарубежных гостей. Можно увидеть

такое, что характерно только для данного города, поселка или данной

местности. Это в полной мере относится и к г. Секешфехервар, построенному

на месте древнего римского поселения Альба Регия, и к излучине Дуная, где

по соседству расположены города Вишеград с летней резиденцией венгерских

королей и Эстергом, центр католической церкви Венгрии, и к городам Шопрон и

Кёсег, на облик которых наложила отпечаток культура западноевропейского

зодчества.

Немало времени потребуется гостям, чтобы ознакомиться с «жемчужиной Дуная»

- Будапештом, который является крупным туристским центром. Столица Венгрии

исключительно богата памятниками архитектуры. Сооружения XV в. соседствуют

с архитектурными памятника^ ми XVIII столетия. Монумент Святой Троицы, храм

Мятяша, Рыбацкий бастион, Королевский дворец, в котором ныне открыто

несколько музеев, в том числе Национальная галерея.В городе действуют 170

художественных, исторических, этнографических музеев, выставочных залов и

картинных галерей.Привлекают туристов пользующиеся мировой известностью

театры оперы и балета, театр оперетты, расположенный в центре столицы между

Будой и Пештом остров Маргит, прославленные будапештские купальни с

лечебной термальной водой.

Во время прогулки от набережной до Памятника Освобождения, на горе Геллерт,

можно увидеть величественную панораму столицы. Строгий ряд современных

гостиниц международного класса на Пештской набережной соседствует с

элегантными магазинами улицы Ваци, многочисленными ресторанами, кафе и

закусочными. Сверкающие неоновые рекламы приглашают туристов посетить

ночные бары, дискотеки, казино.

Знакомству с Венгрией во многом способствует прекрасный климат,

благоприятствующий развитию туризма. Среднее количество солнечных часов в

стране - 1988 в год, что выше, чем в любой из стран Западной Европы.

В теплые летние месяцы можно прекрасно отдохнуть на берегах Балатона. Его

площадь составляет около 600 кв. км. Вода в Балатоне прогревается быстро,

поэтому купаться в нем можно от весны до поздней осени. Мягкая, слегка

щелочная вода озера соединяет в себе лечебное действие углекислых и

грязевых ванн. На озере имеются великолепные условия для любителей

парусного спорта, гребли, рыбалки. Зимой отдыхающие могут покататься на

балатонском льду на коньках, финских санях и буерах.

Знаменита Венгрия своими целебными источниками. Их около 500. Наиболее

популярно озеро Хевиз, тепловодное, насыщаемое горячими ключами, бьющими с

глубины в 1000 м. Они заболотили дно озера, образовался слой густого ила,

который усиливает целебные свойства воды. Вода Хевиза рекомендуется при

лечении заболеваний двигательных органов. Можно круглый год купаться под

открытым небом. Комфортабельные сауны, грязевые ванны, массажные кабинеты,

солярии шастические залы расположены в многочисленных гостиницах на _ егу

озера.I* В крупнейшей в Венгрии водолечебнице на углекислых водах в Ба-

гонфюреде лечат заболевания сердечно-сосудистой системы, а в естностях Дюла

щелочными водами излечивают ревматические Волевания.

^Известные водолечебницы работают также в Будапеште, Хайдусо-яо, Харкани и

во многих других городах страны. Есть также и мине-1ьные воды, пригодные

для питьевых курсов лечения. •Венгры всегда были известны как прекрасные

всадники, конный популярен в стране и сегодня: ежегодно в республике - от

Хор-[ до Бугаца и Надьважони - проводятся конные игры. В программу дников

входят и спортивные скачки, и национальные конные игры, шволизированные

схватки венгерских и турецких конников, и ры-ские турниры.

Десятки тысяч любителей театрального и музыкального искусства кегодно

приезжают в Венгрию, чтобы присутствовать на мероприяти-; многочисленных

фестивалей, самыми известными из которых явля-ся «Будапештская весна»,

Сегедский и Будапештский летние теат-иьные фестивали и концерты музыки

Бетховена в старинном парке энвашар, где бывал великий композитор. В их

программах участву-Р лучшие венгерские артисты и музыканты, а также звезды

мирового усства.

Гости в Венгрию приезжают не только с целью отдыха. В последнее емя здесь

много делается для развития так называемого делового ту-зма, когда

приезжают иностранцы для участия в международных кон-сах, семинарах,

выставках, встречах деловых людей. Этому способ-ует все более расширяющаяся

инфраструктура. К услугам гостей не ько элегантные гостиницы и конференц-

залы, но и небольшие зам-и семейные пансионаты, которые обеспечивают все

условия для введения мероприятий.

Чешская Республика лежит в самом центре Европы, между скалистыми Судетами и

холмами Богемского Леса, в месте слияния германского и славянского миров. В

этой стране много сказочных замков, дворцов, поместий и музеев. Дух

средневековья сохранен в десятках городов. Здесь так много интересных мест,

что необходимо побывать несколько раз, чтобы увидеть все.География, площадь

и ландшафт страныЧехия граничит с Германией, Словакией, Австрией, Польшей.

Площадь страны (составляющая 78 864 кв. км) состоит из трех регионов:

Богемии (на западе), Моравии (на востоке) и Силезии (на северо-

востоке).Чехия — преимущественно страна возвышенностей и средневысот-ных

гор. Ее западную часть занимает Чешский массив, восточную -Моравско-

Силезские Бескиды, юго-восточную. — Малые Карпаты. Чешский массив и Карпаты

разъединяет полоса низменностей вдоль р. Моравы и верховья р. Одры.

Бассейны этих рек разделены невысоким порогом - Моравскими Воротами.

Чешский массив с трех сторон ограничивают сильно разрушенные горы средней

высоты. Вершина Снежка в Крконоше (1605 м) - высшая точка Судет и всего

Чешского массива.КлиматЧехия расположена в средних широтах, климат здесь

формируется преимущественно под воздействием воздушных масс, движущихся с

Атлантики, и характеризуется как мягкий, умеренный, континентальный, с

циклической сменой четырех сезонов.На большей части страны средние

температуры января составляют -5° С, июля около +20° С. На большей части

Чехии выпадает 600-800 мм осадков в год.Основные земледельческие районы

Чехии характеризуются благоприятным сочетанием температуры и осадков, имеют

мягкую малоснежную зиму, которая сопровождается преимущественно пасмурной,

облачной погодой с мелкими моросящими дождями и мокрым снегом. Лето повсюду

теплое, жаркое, с относительно малым количеством осадков, бывают

засухи.Горные районы характеризуются холодной снежной зимой и прохладным

летом.ТуризмИностранные туристы самый большой интерес проявляют к Праге!

Прагой можно восхищаться, обозревая ее с одного из семи холмов! между

которых раскинулся центр города, или с набережной р. Влтавы,! с ее 8

островами и 18 мостами. Прага - один из самых красивых городов Европы.

«Город сотен шпилей» был основан в X в. и на протяжении своей долгой

истории был резиденцией чешских королей, принцев^ императоров и

президентов.

Прага - хранилище лучших образцов архитектурных стилей и изыс-| ков

романтизма, готики, барокко, кубизма и модернизма. Удивительно то, что

строения этих стилей гармонично сосуществуют на улицах древ^ ней чешской

столицы столетиями, придавая этому городу особую притягательность.

Одной из главных достопримечательностей города является Пражс-* кий град -

Пражский кремль, возведенный высоко над городом и защищенный каменной

стеной. Кремль является самой большой крепостью в Чехии. В настоящее время

он служит резиденцией президента Чешской Республики.

Собор св. Вита, Старый королевский дворец, церковь св. Георга Золотая

улочка восхищают туристов своей красотой и разнообразием! стилей. Отсюда

перед посетителями открывается панорама города с ег знаменитыми

архитектурными памятниками Старой площади и Малого града. Статуи Карлова

моста, часы Городской башни, великолепие| Вацлавской площади - неповторимы.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38