реферат бесплатно, курсовые работы
 
Главная | Карта сайта
реферат бесплатно, курсовые работы
РАЗДЕЛЫ

реферат бесплатно, курсовые работы
ПАРТНЕРЫ

реферат бесплатно, курсовые работы
АЛФАВИТ
... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

реферат бесплатно, курсовые работы
ПОИСК
Введите фамилию автора:


Проект мероприятий по созданию страховой компании

допустимую концентрацию пыли.

Для поддержания допустимых норм запыленности использованы

строительные, изоляционные и отделочные материалы, которые не выделяют

пыль. Каждый день в помещении делается влажная уборка, что снижает

вероятность накопления пыли. Вентиляция должна создавать на рабочих

места, в рабочей и обслуживаемой зонах помещений метеорологические

условия и чистоту воздушной среды, соответствующие действующим санитарным

нормам.

В помещениях с длительным пребыванием людей и в помещениях, где

требуется поддержание определенной температуры в холодный период года,

устраиваются отопительные системы. Системы отопления должны отвечать

требованиям действующих санитарных норм, строительных норм и стандартов

ССТБ. Теплоснабжение отдельных зданий или групп зданий, оборудуемых

системами центрального отопления, предусматривается от тепловой сети.

Воздействие шума и вибрации

Для улучшения акустических характеристик помещения, следует применять

следующие меры: подавлять шум или звуки, присутствие которых не

желательно, а также равномерно распределять звуковую энергию, чтобы

уровень звукового давления не превышал допустимого уровня.

Источниками шума в помещении офиса являются устройства ЭВМ:

1) двигатели внутреннего вентилятора ЭВМ;

2) дисководы.

Шум, производимый вентилятором, можно классифицировать как

постоянный, а шум дисковода, как - импульсные.

При выполнении основной работы на ЭВМ уровень шума на рабочем месте

не превышает 50 дБА. Для уменьшения шумового воздействия, при отделке

офиса использовано специальная шумопоглащающая стеновая облицовка и

специальное напольное покрытие.

Освещенность помещения

От состояния производственного освещения в помещениях на рабочих

местах в значительной степени зависят безопасность труда,

производительность труда и качество.

Согласно СанПиН 2.2.2.542-96 выполнены следующие требования к

освещению помещений и рабочих мест:

1. Искусственное освещение в помещениях эксплуатации ЭВМ осуществляется

системой общего равномерного освещения.

2. Искусственное освещение обеспечивает на рабочих местах ЭВМ

освещенность не ниже нормируемых значений.

3. Ограничена прямая блескость от источников освещения , при этом

яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.),

находящихся в поле зрения не более 200 кд/м.

4. Ограничена неравномерность распределения яркости в поле зрения

пользователя ЭВМ, при этом соотношение яркости между рабочими

поверхностями не превышает 3:1 – 5:1, а между рабочими поверхностями и

поверхностями стен и оборудования 10:1.

5. Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50

град. до 90 град. С вертикалью в продольной и поперечной плоскостях

составляет не более 200 кд/м, защитный угол светильников должен быть

не менее 40 град.

6. Помещение имеет естественное и искуственное освещение. Естественное

освещение осуществляется через светопроемы, площадь каждого

составляет 2,55 м и обеспечивает коэффициет естественной освещенности

не менее 1,5%. Площадь на одно рабочее место с ЭВМ составляет не

менее 6 м , а объем не менее 20 м. Поверхность пола в помещении

ровная . без выбоин, нескользкая, удобная для очистки и влажной

уборки, обладает антистатическими свойствами, что соответствует

нормам .

Противопожарная безопасность

Пожарная опасность производственных помещений определяется

особенностями выполняемого в них технологического процесса. Для данного

помещенияи категория взрывоопасности пожарной опасности –В, так как

используются трудногорючие твердые вещества и материалы, а так же вещества

и материалы, способные при взаимодействии с водой, кислородом воздуха или

другом только гореть.

В ЭВМ высока плотность размещения элементов электронных схем. В

непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные

провода, коммуникационные кабели. При протекании по ним электрического тока

выделяется значительное количество теплоты, что может привести к повышению

температуры, оплавлению проводов и, как следствие, короткое замыкание,

сопровождающееся горением.

Для отвода избыточности теплоты от ЭВМ служат системы вентиляции и

кондиционирования воздуха. Однако они представляют дополнительную пожарную

опасность, так как обеспечивают подачу кислорода-окислителя, а при

возникновении пожара быстро распространяют огонь и продукты горения по всем

помещениям и устройствам, с которым связаны воздухоотводы.

Напряжение к электроустановкам подается по кабельным линиям, которые

представляют особую пожарную опасность. Наличие горючего изоляционного

материала, вероятных источников в виде электрических искр, разветвленность

и труднодоступность делают кабельные линии местом наиболее вероятного

возникновения и развития пожара.

Меры по профилактике загораний:

А) контроль за температурой оборудования;

Б) наличие первичных средств тушения;

В) применение автоматических предохранителей;

Г) пожарная сигнализация;

Д) план эвакуации и действия обслуживающего персонала при пожаре.

В данном помещении все меры по противопожарной безопасности соблюдены.

Экологичность проекта

В целом по стране выработка 1кВт/ч электроэнергии вызывает

необходимость выбросить в окружающую среду 92 г отходов, в том числе в

воздух 58г, в отвалы – 30г, в природные водоемы - 4г. Это связано с тем,

что основная доля электроэнергии в стране вырабатывается не гидро- и не

атомными электростанциями, а тепловыми, использующими в качестве топлива

уголь, нефтепродукты и , в наименьшей степени, природный газ. Поэтому

признано, что по удельному весу выбросов в атмосферу теплоэнергетика прочно

занимает одно из первых мест среди основных загрязнителей.

При работе ЭВМ потребляют определенное количество электроэнергии,

что естественно сказывается на экологии. Экономия одного кВт/ч позволяет

уменьшить отходы производства при выработке электроэнергии на 40 г.

Также уменьшается выброс серы в атмосферу.

В рассматриваемом офисе 6 имеющихся компьютеров будут

эксплуатироваться в день в среднем по 9 часов, в течение каждого часа ЭВМ

потребляет 0,5 кВТ/ч энергии. Следовательно, ежедневно потребляется 27

кВТ/ч энергии.

Учитывая выше сказанное, суммарное количество производственных отходов

составляет 92х27=2,48 кг в день (2,48х260=645,8 кг в год) из них в

воздух 58х29=1,56 кг ежедневно (1,56х260=405 кг ежегодно).

Организационная структура и оплата труда

Организационная структура предназначена для приведения взаимодействий

фирмы с рынком (внешние взаимодействия) и внутренних взаимодействий между

ее структурными подразделениями в состояние, способствующее максимально

эффективному достижению целей фирмы в рамках выбранной ею стратегии

развития.

Вместе с тем, эффективность работы предприятия или фирмы лишь в слабой

степени зависит от формальной структуры. Отдельные функции могут

выполняться персоналом с высоким качеством либо нет, и тогда несущественно,

заложены они в формальную схему или нет. ОАО «Ринкострах» имеет

организационную структуру, представленную на рисунке 18.

Анализируя организационную структуру фирмы можно утверждать, что она в

целом отвечает основному направлению ее деятельности. Штат фирмы достаточен

для организации сбыта страховой продукции посредством заключения договоров.

Персонал фирмы обладает достаточной квалификацией для выполнения своих

функциональных задач. Основным направлением дальнейшего совершенствования

организационной структуры фирмы является достижение высокого качества и

своевременности обработки управленческой и текущей деловой информации.

| | |Управляющий | | |

| | |ОАО «Ринкострах» | | |

| | | | | | | |

| | | | | | | |

|Главный | |Менеджер | |Офис- | |Менеджеры по |

|бухгалтер | |(агент) | |менеджер | |организации |

| | | | |(агент) | | |

| | | | | | |сбыта страховой|

| | | | | | |продукции |

| | | | | | |- 4 человека |

| | | | | | |(агенты) |

| | |Помощники | |Менеджер | | |

| | |менеджера – | |по рекламе | | |

| | |- 2 человека | |(водитель) | | |

Рис. 18 . Организационная структура фирмы ОАО «Ринкострах».

Оплата труда для руководителей, специалистов, служащих и

обслуживающего персонала фирмы осуществляется по установленным должностным

окладам с выплатой премиальных за дополнительно выполненную работу по

заданию руководства предприятия или по результатам производственной

деятельности. Расчет фонда заработной платы выполнен на основании штатного

расписания фирмы ОАО «Ринкострах», которое утверждено управляющим фирмой.

Принятая система оплаты труда закреплена в Положении об оплате труда,

которое разработано руководящим составом фирмы. Положением предусмотрена

повременная оплата труда персонала фирмы и применение премиальной системы

при выполнении фирмой в целом и ее сотрудниками запланированных

показателей. При этом общий объем премиальных выплат не превышает 50 %

фонда оплаты труда. Распределение и периодичность премиальных выплат

является прерогативой руководящего состава фирмы. Независимо от принятой

формы заработной платы и системы премиальных выплат ОАО «Ринкострах»

намерено использовать в своей деятельности следующие виды разовых премий:

- вознаграждение по итогам работы за год;

- единовременное поощрение за выполнение отдельных особо важных

заданий и непредвиденных работ;

- премиальные выплаты к праздничным и торжественным датам.

3.6. Информационная поддержка деятельности компании

Информационное обеспечение

Систему информационного обеспечения процесса принятия управленческих

решений по характеру информации и ее целевому назначению условно можно

подразделить на следующие подсистемы:

1. Система бухгалтерского учета, ориентированная, прежде всего,

на внешних пользователей информации о деятельности компании.

2. Система управленческого учета, являющаяся основным

инструментом управления текущей деятельности компании.

3. Система маркетинговой информации, подразумевающая сбор и

обработку информацию о внешней среде компании.

Каждую из этих систем характеризует свой специфический набор

требований (достоверность, полнота, оперативность и т.д.) и ограничений

(законодательных и ресурсных). В тоже время при создании этих систем

необходимо исходить из принципа единства информационного пространства

компании. Это позволит, с одной стороны, повысить достоверность и

непротиворечивость информации, поступающей из разных источников, а с другой

снизить операционные издержки, связанные с вводом и обработкой информации.

С этой целью при проектировании информационных систем необходимо

ориентироваться, прежде всего, на комплексные автоматизированные системы –

как уже существующие на рынке, так и специально разработанные под

конкретного заказчика.

Система управленческого учёта

Постановка системы управленческого учета является ключевым вопросом

при формировании системы управления любой компании. Основная сложность

этого процесса заключается в том, что уже на первом этапе развития

компании необходимо создать систему, ориентированную как на решение задач

текущего управления разветвленной, интенсивно развивающейся компании, так

и обеспечивающую возможность ее быстрой адаптации к принципам деятельности

универсальной компании. От правильности постановки задач по разработке и

внедрению системы управленческого учета во многом зависит не только

эффективность принимаемых решений, но и совокупные издержки на создание и

поддержание самой системы. Учет этого фактора имеет большое значение,

особенно на фоне предполагаемого роста количества филиалов, агентской сети

и необходимостью комплексной автоматизации процессов сбор и обработки

информации.

Управленческий учет является подсистемой общекорпоративной системы

сбора и обработки данных. При создании системы управленческого учета

необходимо, с одной стороны, четко разграничивать функции управленческого и

бухгалтерского (финансового) учета в рамках существующих систем, а с

другой, стремиться к созданию единой системы документооборота предприятия,

включает в себя:

1. Схемы информационных потоков компании (с разграничением

потоков на документарные и бездокументарные).

2. Полный комплект макетов документов и форматов данных с

указанием сроков предоставления, порядка авторизации, прав

доступа и ответственности.

3. Комплект инструкций по заполнению документарных форм и

обработке информации, поступающей из других подразделений.

Отсутствие четко формализованной системы документооборота не только

усложняет контроль и снижает ответственность работников, но и создает

значительные проблемы при автоматизации все более трудоемких процессов

сбора и обработки информации. Экономия на создании унифицированной системы

документооборота приводит в дальнейшем к очень значительным издержкам,

например, связанным с отсутствием информационных шлюзов между локальными

бухгалтерскими и планово-производственными информационными системами.

Развитие системы документооборота планируется осуществлять на всем

протяжении планового периода. На этапе создания компании (первый квартал

планового периода) необходимо формализовать документы, обязательные для

ведения бухгалтерского учета. В течении кэптивного периода развития

компании (первый и второй годы планового периода) система документооборота

будет формироваться параллельно с реализацией проекта комплексной

автоматизации страховой компании.

Система маркетинговой информации

Переход компании на принципы универсального развития, начало которого

запланировано на третий год планового периода, невозможен без создания

эффективной системы сбора и обработки информации о внешнем (по отношению к

кэптивному бизнесу) рынке. Важнейшими источниками маркетинговой информации

являются:

- информационные базы органов государственной статистики;

- базы данных крупнейших информационных агентств;

- исследования специализированных маркетинговых компаний;

- специализированные информационные базы (например, информация

Гостехнадзора, ГИБДД, МЧС и т.д.)

- внутренняя статистика компании, результаты собственных

маркетинговых исследований.

Учитывая большой объем информации, трудоемкость ее обработки,

противоречивость, обусловленную отсутствием единой классификации и

методологии, система сбора и обработки маркетинговой информации должна

строиться на основе утвержденных методик управления страховым портфелем,

методик актуарных расчетов и запросов страховых отделов при разработке

новых страховых продуктов.

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ(

4.1. Предплановые маркетинговые исследования

Изучение ареала обслуживания

Географические характеристики

Страховая компания ОАО «Ринкострах» имеет договоренность с

администрацией Восточного округа города Москвы и муниципального района

Соколиная гора о получении в аренду под офис фирмы помещения по адресу: ул.

Б.Жигуленкова дом № 27. Площадь помещения достаточна для размещения

предполагаемого штата сотрудников и позволяет организовать нормальную

деятельность фирмы. В своей предстоящей деятельности фирма намерена

ориентироваться на предоставление услуг по страхованию жизни.

Поскольку ОАО «Ринкострах» лишь планирует выйти на рынок страховых

услуг города Москвы и области, то для организации ее деятельности

немаловажное значение имеет понятие «ареал обслуживания». Расположение

фирмы в Восточном административном округе между оживленными транспортными

магистралями шоссе Энтузиастов и проспектом Буденного в непосредственной

близости от станций метро «Шоссе Энтузиастов» и «Семеновская» позволяет

утверждать о том, что оно выбрано удачно.

Транспортное сообщение в Восточном административном округе города

Москвы развито хорошо. Расположение офиса фирмы находится в зоне

транспортной доступности троллейбуса маршрута 32, автобусов маршрутов 702,

86, 254, 181, 83. Среднее время, которое потенциальные клиенты фирмы будут

проводить в дороге, варьируется от 20 – 25 (по минимуму) до 40 – 50 минут

(по максимуму), что по меркам города Москвы достаточно мало. Вместе с тем

за указанный временной интервал в офис фирмы может приехать человек из

любого другого округа Москвы.

Таким образом, основным ареалом обслуживания фирмы будет Восточный

административный округ и город Москва в целом. В качестве дополнительного

ареала обслуживания можно рассматривать близлежащие населенные пункты

Балашихинского и других районов Московской области.

Демографические характеристики

В первую очередь о появлении новой страховой компании узнают жители

Восточного административного округа города Москвы, на территории которого

фирма будет располагаться. Это (по предварительным оценкам) порядка 1 млн.

800 тыс. человек. Практика показывает, что помимо населения, постоянно

проживающего на территории округа, к числу потенциальных клиентов фирмы

можно отнести и категорию временно зарегистрированных жителей округа

(студенты, рабочие и др. категории), примерная численность которых

составляет порядка 500 – 600 тыс. чел.

Если ориентироваться на страховой рынок Москвы, то в расчет следует

включать практически все дееспособное население города в возрасте от 2 – 3

и до 65 – 70 лет, а это по предварительным оценкам порядка 11 – 13 млн.

чел.

Таким образом, общая численность потенциальных клиентов фирмы,

проживающих в ареале ее обслуживания ориентировочно составит 11 – 13 млн.

чел.

Сегментация потенциальных клиентов фирмы

Структура страхового спроса характеризуется чаще всего с позиций

сегментирования рынка по следующим группам критериев: демографические;

социально-поведенческие.

ОАО «Ринкострах» планирует заниматься страхованием жизни. В наибольшей

степени склонны к страхованию в фирме жители Москвы. Так же люди с более

высокими доходами страхуются реже, чем лица со средним доходом. Т.е.

основной упор в работе фирмы нужно делать на среднее звено населения.

Страхование жизни как вид денежных накоплений населения связан меньше

связан с уровнем доходов семей, чем например, вклады. Потребность в

страховании жизни в первую очередь испытывают те группы семей, доход

которых относительно ниже. Несмотря на то, что в группе семей, где доход на

душу относительно выше, наблюдается несколько повышенная доля семей не с

одним, а с несколькими договорами страхования, тем не менее общее

распределение таково, что увязывать число договоров в семьях с их доходами

не имеет смысла.

По возрастным категориям сегментация рынка услуг для ОАО «Ринкострах»

выглядит следующим образом:

- граждане в возрасте до 20 лет – 10 % (1,3 млн. чел.);

- граждане в возрасте от 20 до 30 лет – 30 % (3,9 млн. чел.);

- граждане в возрасте от 30 до 40 лет – 35 % (4,5 млн. чел.);

- граждане в возрасте от 40 до 50 лет – 20 % (2,6 млн. чел.);

- граждане в возрасте свыше 50 лет – 5 % (0,7 млн. чел.).

Возрастная сегментация рынка страховых услуг оказывается тесно

связанной с типом семьи и, конечно, с величиной дохода. В зависимости от

типа семьи спрос разделяется на - дожитие застрахованного до окончания

срока страхования или определенного договором страхования возраста (его

доля в услугах фирмы составляет 12 % или 1,5 млн. чел.), страхование детей

(соответственно – 35 % или 4,5 млн. чел.) и страхование жизни рисковое

(например, на случай смерти и утраты трудоспособности)

(составляет основную массу – 53 % или 6,9 млн. чел.). Маркетинговые

исследования показывают наличие в последние годы тенденции к увеличению

спроса именно на рисковое страхование жизни. Семейная молодежь в возрасте

от 20 до 35 - 40 лет является наиболее актуальной целевой группой

современного страхового рынка Москвы и московского региона.

По уровню дохода на одного члена семьи потенциальных потребителей

услуг ОАО «Ринкострах» можно разбить на следующие группы:

- имеющие доход до 3 тыс. руб. – их доля составит менее 5 %;

- имеющие доход от 3 до 10 тыс. руб. – их доля составит примерно 15 –

25 %;

- имеющие доход от 10 до 20 тыс. руб. – их доля составит примерно 45 –

55 %;

- имеющие доход свыше 20 тыс. руб. – их доля составит около 15 – 25 %.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12


реферат бесплатно, курсовые работы
НОВОСТИ реферат бесплатно, курсовые работы
реферат бесплатно, курсовые работы
ВХОД реферат бесплатно, курсовые работы
Логин:
Пароль:
регистрация
забыли пароль?

реферат бесплатно, курсовые работы    
реферат бесплатно, курсовые работы
ТЕГИ реферат бесплатно, курсовые работы

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.