Испания на мировом туристском рынке

в последнее время власти этих приморских зон пытаются стимулировать

увеличение интереса туристов к их внутренним областям районов. Также явным

прогрессом в действиях властей Испании, раньше не уделявшим достаточного

внимания вопросам экологии, можно считать стремление улучшить условия

содержания природоохранных зон. 5% территории страны взяты под охрану

региональных правительства или государства. Сюда относится приблизительно

500 природных парков и заповедников. По решению уполномоченных ЕС по

вопросам экологии, площадь испанских природоохранных областей к 2005 году

должна утроится.[2] Уже сейчас в Испании находится одиннадцать национальных

парков.

Население Испании

По данным 1992 года (14,8) население Испании составляет 39 млн.

человек. При этом средняя плотность населения составляет 78 человек на

квадратный километр, то есть является одной из самых низких в европейском

союзе (лишь немногим выше, чем в Греции, Ирландии и в новых членах ЕС –

Финляндии, Норвегии, Швеции и в 5 раз ниже, чем в Нидерландах).

Неравномерное распределение населения по регионам привело к большим

различиям между регионами, где наблюдаются разный уровень плотности

населения. Существует устойчивая тенденция к концентрации населения в

периферийных районах вблизи побережья (в основном – Средиземное побережье)

и концентрация на островах (Балеарских и Канарских). Вместе с тем,

прослеживается тенденция к уменьшению количества населения во внутренних

районах страны, за исключением Мадрида и некоторых других городов. Это, во

многом, связано с развитием туриндустрии. В Испании произошло перемещение

рабочей силы из сельского хозяйства и (в некоторых других случаях) даже

промышленности в более доходные отрасли, связанные с обслуживанием

туристов. Например, в Малаге (Испанской провинции) за период с 1950 года по

1965 год удельный вес занятых в секторе услуг увеличился в 28% до 40%.

Вместе с тем существует проблема сезонных местных миграций населения,

являющаяся следствием сезонности самого туризма. Например, в г. Пальма

(Балеарские острова), при численности экономически активного населения

зимой 143 тыс. человек, в сезон туризма оно возрастает за счет лиц, занятых

обслуживанием туристов, примерно на 100 тыс. человек. Население Коста-Брава

в сезон увеличивается с 2 до 27 тыс. человек.

Сезонность туризма – причина скрытой безработицы (зимой в районах его

распространения). Последствия сезонности туризма в наибольшей степени

испытывает приморская рекреационная зона. Сезон наибольшей туристической

активности на побережье наблюдается примерно в течение четырех месяцев – с

июня по сентябрь, максимальной нагрузкой в июля и августе. В целом в

Испании число туристов в эти месяцы почти превышает их число в период

затишья. Таким образом, структуру расселения и занятости населения Испании

можно отнести к «положительным факторам» развития туризма. Такая миграция

населения к районам, где в наибольшей степени развит туризм

(Средиземноморское побережье, Канарские и Балеарские острова) показывает

заинтересованности населения Испании в дальнейшем развитии туризма. По

числу занятых туризм представляет собой крупнейшую отрасль мирового

хозяйства – как во всем мире, таки в Испании, обеспечивая работу для 101

млн. человек или каждого шестнадцатого на земном шаре. Что касается

Испании, то, по данным на 1989 год (ВТО), число занятых в туризме – 980

тыс. человек. В процентном отношении этот показатель равен 10% к общей

занятости. Это самый большой показатель – 10% - среди стран Западной

Европы, где он не достигает и 7% (9). Такая ситуация в значительной мере

складывается благодаря заинтересованности населения в туризме и его

развитии.

Таким образом, общий уровень экономического развития Испании и в том

числе – высокий уровень развития инфраструктур (транспорт, гостиничный

сервис, предприятия общественного питания и т.д.) – мощный фактор развития

туристической индустрии. Этому же в большей степени способствует развитая

система рекламно-информационных служб, характер международного туризма в

стране.

ГЛАВА II

ТУРИСТКАЯ ИНДУСТРИЯ ИСПАНИИ

2.1 Развитие туристской инфраструктуры Испании.

Инфраструктура Испании прекрасно развита, обладает качеством и

разнообразием. По данным испанского Национального института туризма, в

Испании насчитываются 11598 отелей, из которых 1872 гостиниц относятся к

категории 4-5 звезд. (Это 16% всех Испанских отелей и почти треть от общего

количества мест размещения), пансионатов на 125. тыс. мест и кемпингов на

1,2 млн. мест. В этом секторе работают 144 тыс. служащих. В целом общее

количество мест размещения в Испании составляет 1.04 млн., из которых 86%

принадлежит отелям. Наибольше количество гостиниц расположено в Каталонии

(1197 отелей и гостиничных заведений) а Балеарские острова предлагают самое

большое число мест размещения (301957). К услугам туристов также 58.8 тыс.

ресторанов и 226 тыс. баров, 172 площадки для гольфа, 27 горнолыжных

станций, 226 спортивных портов, предназначенных для занятий парусным

спортом. Туристов обслуживают 2.992 туристических агентств с филиалами.

По данным 2000 года 71% туристов предпочитали останавливаться в

гостиницах (34,1 миллион человек), У родственников и друзей размещалось 15%

туристов (7,4 миллиона). 7% туристов останавливались в снимаемом помещении.

Средний период проживания туристов в гостиницах составил 7 дней ровно, в то

время как бесплатное проживание (у друзей, в семье или в собственном доме)

длилось в среднем 13 дней, а во временно-снятом помещении – 11 дней.[3]

Гостиничный сектор Испании хорошо развит и представлен объектами

разного класса и разных форм собственности. Существует

несколько видов жилья, отличающихся друг от друга по уровню цен,

местоположению и качеству предоставляемых услуг. Это: отели, парадоры,

пансионы, апартамент отели, остали, квартиры, кемпинги и курорты.

Отели Испании категоризированы по международным стандартам, категории

обозначены количеством звезд от * до *****. Общее число отелей ***** в

стране невелико. Самый большой объем по размещению принадлежит отелям ** и

***, которые очень близки по набору услуг. Услугами гостиничных заведений

по-прежнему больше всех пользуются сами испанцы, хотя разрыв сокращается с

каждым годом. По статистикам размещения путешественников в гостиничных

заведениях, в 1999 году 54% путешественников были испанцами, хотя почти

каждые две из трех проведенных в гостиницах ночей были осуществлены

иностранцами. Наиболее высокий процент занятости приходится на

трехзвездочные гостиничные заведения: 71,31% из 372.4 тыс. возможных мест.

За ними следуют четырехзвездочные: 66% из 234.1 тыс. возможных мест.[4]

Парадоры размещаются в переоборудованных под отели крепостях, замках,

монастырях и дворцах – в зданиях, имеющих историческую и архитектурную

ценность. Парадоры обычно располагаются в живописных местах, пользуются

хорошей репутацией. Это наиболее дорогой тип размещения. По всех стране

насчитывается 86 парадоров.

Пансионы –маленькие отели на 10-20 номеров, которыми владеет одна

семья, Это недорогие гостиницы с домашней атмосферой, пансионы в Испании

категорированы от * до **.

В Испании самый большой объем по размещению принадлежит апартамент

отелям. Этот тип жилья категорирован от * до **** звезд. Он представляет из

себя номера-апартаменты, состоящие из одной или более комнат, и имеющие

кухонное оборудование. Апартаменты существенно дешевле гостиничных номеров,

Этот тип размещения особенно удобен для семей с детьми.

Осталями называют студенческие отели международной сети «Hotels». Цены

здесь в 2-3 раза ниже, чем в самых дешевых отелях, удобства соответствуют

стоимости.

В Испании насчитывается около 800 кемпингов. Они располагаются по всей

территории, но особенно много их вдоль побережья. В зависимости от

оборудования они имеют категории от * до ***. Кроме того, практически по

всему побережью Испании предлагаются внаем меблированные квартиры.

Не всем известно, что в Испании есть бальнеологические курорты («spa»

- курорты), замечательно подходящие для релаксации и лечения. Их

насчитывается около 90. На бальнеологических курортах наиболее часто

встречаются гостиницы категории ** или ***, конечно есть отели более

высокого уровня. Естественно, большинство «spa» - отелей оборудованы

ванными павильонами и всевозможными кабинетами для оздоровительных

процедур.

Рекордное число испанских пляжей и спортивных портов получили в 2002

году так называемый «Синие флаги». Присуждение этого отличительного знака

осуществляется по решению организации ADEAC-FEEE и означает повышение

уровня чистоты окружающей среды в прибрежной зоне, выполнение всех

предписанных норм и соответствие стандартам качества и гигиены воды и

песка, а также наличие служб охраны и исследования зон, благодаря которым

пляжи становятся пригодными для купания.

В 2002 году «Синие флаги» получили 423 пляжа и 96 спортивных порта,

расположенных в 11 Автономных сообществах страны. Это на 44 единицы больше,

чем предыдущем году. Что касается областей, завоевавших наибольшее

количество подобных регалий, то здесь лидирует Каталония (88 и 19

соответственно), на втором месте Валенсийское Сообщество (85 и 19), на

третьем – Андалусия (63 и 20).За ними с небольшим отрывом следует Галисия,

Балеарские и Канарские острова, Мурсия Кантабрия, Страна Басков, Астурия и

Мелилья.[5]

Помимо гостиничного сектора, Испания обладает развитой сетью

транспортных коммуникаций. Самолет по-прежнему остается самым популярным

транспортным средством для прибытия в страну. Так, в 2000 году, 70%

прибывших в страну (34,3 миллиона) осуществили свою поездку воздушным

путем. 22% (10,8 миллионов) по автодорогам, 5% морским путем (2,5 миллиона)

и оставшиеся 3% по железной дороге.

Внутренняя транспортная система Испании имеет радиальную структуру с

большим числом главных автодорог и железнодорожных линий, сходящихся в

Мадриде. Железнодорожные линии в Испании эксплуатируются государственной

компанией RENFE (Национальная Сеть Испанских Железных Дорог). Поезда в

Испании подразделяются на несколько видов в зависимости от скорости и

уровня комфорта. Общая протяженность сети железных дорог около 22 тысяч км,

из них около четверти электрифицированных, по данным на 1994 год. Главные

линии используют широкую колею; местные линии, составляющие по

протяженности 1/6 от всей сети, имеют узкую колею.

В 1987 началась реализация 13-летнего плана развития железнодорожного

сообщения, и в 1993 благодаря субсидиям от ЕС была пущена первая

высокоскоростная пассажирская линия Мадрид – Кордова – Севилья, а затем

ответвление Кордова – Малага. Поезда, сконструированные по последнему слову

техники, развивают скорость до 300 км/ч, и если состав опаздывает больше

чем на 5 минут, пассажирам возвращают деньги за билеты обратно.

Постоянное инвестирование в инфраструктуру железных дорог является

решающим фактором роста отрасли. Даже современный подвижной состав не будет

эффективно использоваться при плохом состоянии инфраструктуры или ее

несоответствии объему и характеру перевозок, что отлично понимают испанские

железнодорожники. Модернизация линий железных дорог позволит сократить

продолжительность поездки пассажиров и доставки грузов до такого уровня,

при котором железнодорожный транспорт может конкурировать с автомобильным.

Так, максимальный объем инвестиций мировых банковских структур вкладывается

именно в железные дороги Испании, где предусмотрено построить 5800 км новых

линий и создать к 2010 году сеть высокоскоростных железнодорожных сообщений

общей протяженностью 7200 км. На этот проект необходимо будет затратить

свыше 120 млн. долларов, сумма, которая значительно выше, чем для Германии

и Великобритании. Так только в 2002 году испанское правительство выделило 3

млрд. долларов в их развитие, а это на 33 % больше инвестиций 2001 года.

Заложено финансирование новых инициатив в области высокоскоростного

строительства, включая реконструкцию линий на северо-востоке и северо-

западе (в Галисии), продление высокоскоростной линии к побережью

Бискайского залива, новые высокоскоростные магистрали Мадрид —

Валенсия/Аликанте и Мадрид — Толедо. Помимо высокоскоростного

строительства, крупные статьи расходов связаны с развитием пригородных

сообщений, усилением инфраструктуры действующих линий сети.

В Испании действуют две государственные авиакомпании – «Иберия» и

«Авиако», а также ряд небольших частных авиакомпаний, работающих на местных

линиях. В декабре 2001 года в Европе число пассажиров снизилось на 13.7%, а

на трансатлантических рейсах в Северную Америку - на почти 22%. Та же

тенденция - в январе 2002 года. Но в феврале число пассажиров выросло - на

2.1%, что дает надежду хоть на медленный, но относительно постоянный и

надежный рост перевозок. [6]

Автодорожная сеть Испании составляет 332 тыс. км, из них 2/5 – с

твердым покрытием. В последнее десятилетие резко увеличился парк

автомобилей. Так к 1965 в Испании насчитывались 529,7 тыс. легковых

автомобилей и 260 тыс. грузовых (включая тракторы), а к 1991

соответствующие показатели достигли 12,5 млн. и 2,5 млн. машин.

2.2. Испанские туроператоры на международном туристском рынке

В «доиндустриальную» эпоху развития туризма путешествие, как правило,

носило индивидуальный характер. Его планирование и проведение

осуществлялось или самим путешествующим лицом, или, по его поручению и

согласно его указаниям, в бюро путешествий. Позднее эту функцию взяли на

себя фирмы, называемые туроператорами. Массовый туризм 50-х гг. обусловил

стандартизацию туристических услуг, создание заранее подготовленных,

спланированных и подсчитанных «пакетов услуг». Этот набор услуг по единой

цене предлагается вниманию потребителя в каталогах туроператоров.

Предварительное планирование маршрута поездки, размещения, питания,

программы тура, то есть все, что ранее должен был предусматривать сам

турист, с 50-60-х гг. было поставлено туристическими фирмами на

«конвейерное производство». Организованные «общественные поездки»

существовали и до 1945 г., но их количественное значение невелико по

сравнению с объемами послевоенных лет. Организованные туризм как форма

туризма, затрагивающая самые широкие слои населения и форсируемая прежде

всего деятельностью специализированных турфирм, является феноменов

послевоенного времени.

Под «организованным туризмом» понимают предложение стандартизированных

пакетов туристических услуг, которые в совокупности своей образуют

«туристическое путешествие».[7] Турфирма комбинирует в пакете услуг, по

своему усмотрению, но на основе желания клиента, услуги непосредственных

производителей – гостиниц, транспортных предприятий, экскурсионных бюро и

т.п. Турфирмы, создающие подобные пакеты услуг, и называются

туроператорами. Продукция туроператоров, а также услуги отдельно взятых

производителей первичных туруслуг, находят сбыт через турагентов – бюро

путешествий.

Туроператор не просто реализует на рынке услуги непосредственных

производителей (гостиниц, авиакомпаний, и т.д.). Специфика его услуг

заключается в подборе и комбинировании основных и дополнительных

туристических услуг (экскурсии, спорт и т.д.), их предварительном

планировании и стандартизации, т.е. формировании программного пакета услуг

по единой цене, в совокупности своей образующих туристическую поездку.

Рассматривая туроператоров Испании, нужно отметить, что их наличие

является индикатором развитости туризма.

Крупнейший оператор Испании «Turespana» - государственная организация,

имеющая представительства в 28 странах мира. Кроме этой ведущей фирмы,

имеются и негосударственные организации по туризму – туроператоры. Один из

крупнейших негосударственных туроператоров Испании – «Sol Melia». Эти

туроператоры Испании занимаются формированием программного пакета туруслуг.

Это значит, что производится комбинирование составных частей программного

пакета туруслуг: 1. Инфраструктура, которая вмещает в себя транспорт,

гостиницы, обслуживающий персона и т.д.; 2. экскурсионные бюро. Далее

производится реализация такого турпакета, чаще всего – с помощью

посредников.

Основная работа этого туроператора производится по 2-м направлениям,

характеризующим высокое качество его работы.

Первое – комбинирование и реализация турпакетов, составленных на

основе «чужих» составляющих, то есть составление турпакета ведется с

помощью других туроператоров, располагающих, например, своей

инфраструктурой или своими экскурсионными бюро, сюда включаются и свои

составные части турпакета.

Второе направление – это составление турпакета только на основе своих

собственных составляющих (инфраструктура, экскурсионные бюро и т.д.). Это

направление работы «Sol Melia» является главным в их работе. Причем в обоих

случаях деятельность этого туроператора отнюдь не ограничивается

территорией Испании.

По качеству инфраструктуры этот туроператор входит в число лучших.

Туроператор «Sol Melia» располагает сетью прекрасных гостиниц (всех уровней

– от 2звездочных и до 5-звездочных). В их наличии гостиницы 2-х уровней, в

зависимости от уровня и требований потребителя турпродукта: 1. гостиницы

«Sol Hotels», рассчитанные на 4 и 5 звезд.; 2. гостиницы «Melia Hotels» -

более низкого уровня, менее 3-х звезд.

Сеть этих гостиниц распространена не только в Испании, но и по всему

миру – более, чем в 25 странах мира, около 200 гостиниц, с числом мест

около 90000.

В Испании число этих гостиниц доминирует (около 70%).

Что касается регионов мира, где распространены эти гостиницы, это:

1. Европа (Андорра, Бельгия, Португалия, Тунис, Франция, Греция, Турция,

Германия);

2. Азия (Индонезия, Малайзия, Сингапур, Таиланд, Израиль);

3. Южная Америка (Венесуэла, Колумбия, Мексика, Коста-Рика, Уругвай,

Бразилия и Куба);

4. Африка (Марокко, Египет, Доминика).

Наибольшее число этих гостиниц распространено в Южной Америке и

Европе. Заметно, что «Sol Melia» располагает свои гостиницы в регионах

наибольшего наплыва туристов, где наилучшим образом развивается индустрия

туризма.

Во многих странах мира расположены представительства «Sol Melia»,

контролирующие работу агентств, которые распространяют турпродукцию

оператора. В 12-ти странах находятся главные представительства, в Европе

(Бельгия, Франция, Германия, Италия, в разных регионах Испании), в Японии,

США, странах Южной Африки. Такая широкая сеть представительств

свидетельствует о высоком уровне развития туроператора по всему миру.

Еще одним ярким примером туроператоров Испании является фирма

«SolTour». Это - один из крупнейших туроператоров, который успешно работает

на международном туристском рынке более 20 лет. За эти годы «SolTour»

предоставил обслуживание 0,5 миллионам туристов, и большинство из них стало

его постоянными клиентами. В 1997 году «SolTour» был признан лучшим

туроператором Испании.

Думается, что на примере рассмотренных выше туроператоров можно

сказать, что высокое развитие этих элементов туриндустрии страны говорит о

высоком уровне развития туризма в Испании в целом.

2.3 Статистика туризма в Испании(

На сегодняшний день Западная Европа считается крупнейшим туристским

регионом мира. В 2000 году ее посетили около 403 млн. туристов, что

составляет 58% от общемирового показателя. При этом 55% туристов

путешествуют внутри европейского региона. На долю туристского сектора

приходится 5,5% ВВП Европейского Союза и почти треть экспорта услуг и

товаров.

Сегодня Испания прочно занимает лидирующие позиции в рейтинге мировых

туристских держав, как по объемам прибытий, так и по доходам в отрасли. В

2001 году страну посетили 75.5 млн. человек из которых не менее 65% (49.5

млн.) относятся к категории туристов. Число туристских ночевок выросло на

5% и составило 423,6 млн. Еще более быстрыми темпами растут доходы

туриндустрии – они превысили 31,7 млрд. евро. Это объясняется определенной

политикой правительства Испании, направленной на возведение индустрии

туризма в основную отрасль экономики, дающую гигантские доходы в бюджет

государства.

68% туристов приехали в Испанию на отдых, 8% по рабочим делам и на

обучение, 4% на лечение или же по личным делам. Необходимо отметить, что за

последние годы количество людей, приезжающих по делам или на обучение,

увеличилось в два раза по сравнению с 1998 годом.

В 2000 году бесспорными лидерами среди туристических направлениях в

Испании являются Канарские и Балеарские острова, 43% туристов отдыхали

именно там. За ними расположились побережья Средиземноморья: 19% Каталония,

13% Андалусия, 8,9% Валенсийское Сообщество и Автономное Сообщество Мадрид

– 8,3%.

Наибольшее число иностранных туристов, посетивших Испанию в 2000 году,

приехали из Великобритании – 12,8 миллионов туристов (26,2%), за которой

следует Германия с 11,3 миллионами человек (23,7%). Из Франции приехали 5,7

миллионов человек (11,9%), из Италии 2,1 миллион, из Бельгии 1,7 миллионов

и Португалии 1,5 миллионов человек.

Главным определяющим условием для жителей Англии на выборе месте

Страницы: 1, 2, 3