Маркетинговый анализ ассортимента лекарственных средств в педиатрии

Отдельно выделены витрины под молочные смеси, детское питание, предметы ухода за детьми.

Для исследования вручную были отобраны товарно-транспортные накладные за январь, февраль, март 2002 г.

2. ?????? ???????????? ?? ?????????????????????? ???????

В соответствии с товарно-транспортными накладными были выделены основные фармакотерапевтические группы лекарственных средств, применяемых в педиатрии. Данные представлены таблицей №1.

Удельный вес фармакотерапевтических групп в ассортименте лекарственных средств, применяемых в педиатрической практике

Ассортимент лекарственных средств, применяемых в детской практике, представлен в аптеке 19 фармакотерапевтическими группами. На основании проведенного анализа ассортимента лидирующую позицию занимают витамины и иммуностимуляторы - 13,24% (38 наименований), на втором месте - муколитики - 11,5% (33 наименования), на третьем месте - антибактериальные препараты - 10,1% (29 наименований).

В каждой группе товаров по величине скорости обращения были выявлены препараты с устойчивым, быстрым и замедленным обращением (таблица №2).

Критерием для отнесения препарата являлась величина скорости реализации.

Устойчивое обращение - от 5 до 10 упаковок в день. Быстрое обращение - более 10 упаковок в день. Замедленное обращение - от 1 до 5 упаковок в день.

Характеристика препаратов по величине скорости обращения

Таблица №2

Далее была определена динамика обращений в аптеку по времени. Пик обращений за детскими лекарственными средствами приходится на время с 14.00 до 17.00 при работе аптеки с 8.00 до 20.00 (средний показатель за две рабочие недели).

Динамика обращений в аптеку по времени

Диаграмма №3

В течение дня различные препараты пользуются неодинаковым спросом. Частота покупок различных лекарственных средств в течение часа может выглядеть следующим образом:

более трех раз Парацетамол, Ампициллин, Аскорбиновая кислота, Гематоген, Нафтизин, Бриллиантовая зелень

2 - 3 раза Пиковит, Оксолиновая мазь, Интерферон, Галазолин, Пертуссин, Плантекс

1 - 2 раза Сироп шиповника, Макропен, Молочные смеси, Каметон

1 раз Иммунал, Линекс, Дентинокс

Изучение ассортиментной структуры продаж дает информацию о состоянии потребительских предпочтений и основу для формирования ассортиментной политики.

В процессе работы провизор ведет постоянный диалог с посетителями аптеки. Так, были выделены наиболее часто задаваемые вопросы провизору:

как принять лекарство;

что имеется в ассортименте от того или иного заболевания;

побочное действие лекарства;

с какого возраста можно применять то или иное лекарственное средство;

какие профилактические препараты применяются во время эпидемии гриппа и др.

3. ??????????????? ????????? ????????????

Все лекарственные препараты по стране-производителю можно разделить на три группы. В первую группу вошли лекарственные препараты, произведенные в Республике Беларусь. Вторая группа лекарственных средств поступала из стран ближнего зарубежья (Россия, Украина, страны Балтии). В третью группу отнесены лекарственные средства, импортируемые из дальнего зарубежья (Польша, Германия, Венгрия, Чехия, Израиль и др.).

Анализ проводился за январь, февраль, март 2002 года по товарно-транспортным накладным. Данные представлены в таблице №3 и диаграмме №4.

Сегментирование ассортимента по производителю

Таблица №3

Сегментирование ассортимента по производителю

Диаграмма №4

Из проведенного анализа следует, что основным поставщиком лекарственных средств, применяемых в детской практике, является дальнее зарубежье - 47%, затем ближнее зарубежье - 35% и Республика Беларусь - 18%.

При сегментировании лекарственных средств по лекарственным формам были получены следующие данные (см. таблицу №4 и диаграмму №5).

Сегментирование ассортимента по лекарственным формам
(таблетки, ампулы, капсулы, драже, гранулы)

Таблица №4

Сегментирование ассортимента по лекарственным формам

Диаграмма №5

Лидирующей лекарственной формой в детской практике являются капли - 25%, далее - таблетки (22%), суспензии (15%).

Наименьший удельный вес имеют ампулы - 6%.

4. ????????????? ?????? ??? ??
????????????? ????????, ??????????? ? ?????????

Анализ лекарственных препаратов за исследуемый период проводился по следующим критериям:

лекарственные средства стоимостью до 500 руб.;

лекарственные средства от 500 до 1000 руб.;

лекарственные средства от 1000 до 3000 руб.;

лекарственные средства от 3000 до 5000 руб.;

лекарственные средства от 5000 руб. и выше.
Данные представлены в таблице №5.

Ранжирование торгового ассортимента имеющихся лекарственных средств
в течение анализируемого периода в зависимости от цены одной упаковки

Таблица №5

Ранжирование торгового ассортимента имеющихся лекарственных средств (средний показатель за три месяца: январь, февраль, март 2002 г.) в зависимости от цены одной упаковки

Диаграмма №6

В исследуемый период наибольший удельный вес имели препараты стоимостью до 500 рублей. На втором месте находились лекарственные средства стоимостью от 1000 до 3000 руб., на третьем - лекарственные средства стоимостью от 500 до 1000 руб.

За исследуемый период выборочно был произведен сравнительный анализ цен на лекарственные препараты в зависимости от страны-производителя (таблица №6).

Сравнительный анализ цен на лекарственные средства в зависимости от страны-производителя

Таблица №6

Так, сироп парацетамола 100 мл, произведенный в Республике Беларусь, стоит в 3,5 раза дешевле, чем произведенный в России, и в 6,9 раз дешевле, чем произведенный во Франции под названием «Панадол».

Витамин Е (капсулы №10), произведенный в Республике Беларусь, стоит в 4,8 раза дешевле, чем импортируемый из Польши.

Доксициклин (капсулы 0,1 №10), произведенный в Республике Беларусь, стоит в 25 раз ниже, чем импортируемый из Нидерландов и в 1,5 раза, чем импортируемый из России.

На примере этих лекарственных средств видно, что самыми дорогостоящими являются лекарственные средства, произведенные в странах дальнего зарубежья.

5. ?????? ?????

С целью изучения спроса, заболеваемости, информационного обеспечения была разработана анкета (см. приложение) и проведено социологическое исследование среди посетителей аптеки №1 ООО СП «ВитВар». Всего было опрошено 75 человек.

Возраст детей, родители которых обращались в аптеку, варьировал:

а) до года - 18%;

б) от 1 года до 3-х лет - 25%;

в) от 3-х до 6 лет - 40%;

г) от 6 до 14 лет - 69%.

Возраст детей, родители которых обращались в аптеку

Диаграмма №7

Пол ребенка: женский - 69%;

мужской - 31%.

Пол ребенка

Диаграмма №8

Для питания чаще использовались искусственные молочные смеси (71% опрошенных), материнское молоко - только 29%.

Тип вскармливания

Диаграмма №9

Наиболее часто использовались молочные смеси, импортируемые в нашу страну (62% опрошенных); отечественные молочные смеси использовались в 38% случаев.

Молочные смеси, которым отдается предпочтение

Диаграмма №10

Наибольшим спросом пользуются следующие сухие молочные смеси:

ТУТТЕЛИ: 51% (производитель - Австрия);

БОНА: 35% (производитель - Австрия).

Молочные смеси, пользующиеся наибольшим спросом

Диаграмма №11

При недомогании ребенка родители:

а) обращаются к педиатру - 34%;

б) обращаются в аптеку - 48%;

в) самолечение известными методами - 18%.

При недомогании ребенка родители…

Диаграмма №12

По данным анкеты наиболее часто встречающиеся заболевания у детей:

а) заболевания органов дыхания - 23%;

б) ОРЗ, ОРВИ, грипп - 19%;

в) заболевания желудочно-кишечного тракта - 14%;

г) аллергии - 15%;

д) авитаминоз, анемия - 11%;

е) заболевания нервной системы - 8%;

ж)травмы, ожоги - 10%.

Наиболее часто встречающиеся заболевания у детей

Диаграмма №13

Фармакотерапевтические группы, пользующиеся спросом, представлены:

а) витаминами, иммуностимуляторами - 18%;

б) каплями (в ухо, в нос, глазные) - 11%;

в) обезболивающими, жаропонижающими - 10%;

г) антибиотиками - 13%;

д) противоглистными - 9%;

е) препаратами железа, кальция, йода - 3%;

ж) противокашлевыми - 15%;

з) проиводиаррейными - 5%;

и) ранозаживляющими - 3%;

к) противоаллергическими - 9%;

л) противовирусными - 4%.

Обращаемость в аптеку за лекарственными средствами

Диаграмма №14

Большинство опрошенных отмечали, что:

а) цены на лекарственные средства высокие - 38%;

б) цены доступные - 27%;

в) приобретают лекарственные средства независимо от цены - 35%.

Цены на лекарственные препараты…

Диаграмма №15

На вопрос, влияет ли реклама в средствах массовой информации на выбор нужного лекарственного средства, ответили «да» 31%, «нет» 34%, 35% приобретают лекарственные средства после консультации со специалистом.

Влияет ли реклама в средствах массовой информации на выбор лекарственного средства?

Диаграмма №16

На первом месте по востребованности являются лекарственные средства, произведенные в странах дальнего зарубежья (43% опрошенных), на втором месте - в Республике Беларусь (37%), на третьем месте - в странах ближнего зарубежья (20%).

Востребованность лекарственных средств в зависимости
от страны-производителя

Диаграмма №17

??????????

Обзор литературных данных по теме дипломной работы проводился по следующим направлениям:

сравнительный статистический анализ заболеваемости детей в Республике Беларусь и Российской Федерации;

изучение аспектов лекарственной терапии;

питание ребенка в раннем возрасте и влияние на здоровье;

информационное обеспечение и реклама.

Экспериментальная часть дипломной работы выполнялась на базе аптеки №1 матери и ребенка ООО СП «ВитВар».

В аптеке работает один отдел, осуществляющий реализацию лекарственных средств как по рецептам, так и без рецептов, в котором отпуск препаратов осуществляют заведующий-провизор и провизор по отпуску лекарственных средств.

Ассортимент лекарственных средств представлен девятнадцатью фармакотерапевтическими группами. При анализе было установлено, что наибольший удельный вес имеет группа «витамины и иммуностимуляторы» - 13,24% (38 наименований), далее муколитики - 11,5% (33 наименования), на третьем месте антибактериальные лекарственные средства - 10,1% (29 наименований).

В каждой группе лекарственных средств были выявлены препараты с устойчивым, быстрым и замедленным обращением (по величине скорости реализации), что может иметь значение для оптимизации ассортимента и его обновления в целом и по отдельным товарным единицам с учетом жизненного цикла.

При работе аптеки с 8.00 до 20.00 пик обращений за детскими лекарственными средствами в среднем приходился на время с 14.00 до 17.00. При изучении частоты покупок лекарственных средств в течение часа может выглядеть по-разному. Это дает информацию о состоянии потребительских предпочтений и основу для формирования ассортиментной политики.

При сегментировании торгового ассортимента по стране-производителю наибольший удельный вес имеет дальнее зарубежье - 47%, ближнее зарубежье - 35%, Республика Беларусь - 18%. Это говорит о том, что 82% лекарственных средств, применяемых в педиатрии, ввозится из-за рубежа.

Ассортимент лекарственных препаратов для детей по видам лекарственных форм за анализируемый период представлен: таблетки, драже, гранулы, ампулы, капсулы, капли, суспензии.

При сегментировании ассортимента по видам лекарственных форм наибольший удельный вес - 25% - капли; 22% - таблетки; 15% - суспензии; наименьший удельный вес - ампулы - 6%.

Таким образом, 46% составляют жидкие лекарственные формы, что говорит о специфике лекарственных препаратов для детей.

При ранжировании торгового ассортимента лекарственных средств для детей по цене одной упаковки на первом месте препараты стоимостью до 500 рублей - 29%, далее от 1000 до 3000 рублей - 28% и от 500 до 1000 - 19%.

Сравнительный анализ цен на выборочные препараты показывает, что самыми дорогостоящими являются лекарственные средства, произведенные в странах дальнего зарубежья.

На базе аптеки проводился социологический опрос по специально разработанной анкете (см. приложение). Анкетирование проводилось среди постоянных покупателей аптеки, приобретавших лекарственные средства для своих детей. Всего было опрошено 75 человек. Таким образом, в результате проведенного опроса установлено, что:

наиболее часто лекарственные средства приобретались для детей в возрасте от 6 до 14 лет (69%) и наименьшее количество обращений - для детей до года (18%);

чаще лекарственные средства приобретались для девочек - 69%, реже - для мальчиков - 31%;

большинство детей находилось на искусственном вскармливании - 71% и лишь 29% малышей вскармливалось материнским молоком;

если малыш находился на искусственном вскармливании, наибольшее предпочтение родители отдавали смесям, произведенным за рубежом. Так, наибольшим спросом пользовалась молочная смесь «Туттели», произведенная в Австрии;

при недомогании ребенка в 48% случаев родители обращались в аптеку и лишь 34% - к педиатру, 18% лечили ребенка известными методами;

на первом месте среди заболеваемости детей находятся болезни органов дыхания - 23%, на втором - острые респираторные заболевания и грипп - 19%, третье место занимают аллергические заболевания - 15%;

наибольшим спросом пользуются следующие фармакотерапевтические группы: 18% - витамины и иммуностимуляторы, 15% - противокашлевые, 13% - антибиотики;

было выявлено, что для большинства родителей цены на лекарственные средства для детей высокие (38%), но 35% опрошенных приобретают лекарственные средства независимо от цены, для 27% цены доступные;

35% опрошенных лекарственные средства для детей приобретают после консультации со специалистом, для 34% опрошенных реклама в средствах массовой информации не оказывает влияния на выбор лекарственных средств, для 31% реклама влияет на выбор лекарства;

наибольшее предпочтение отдается лекарственным средствам, произведенным в странах дальнего зарубежья - 43%, затем лекарственным средствам, произведенным в Республике Беларусь - 37% и 20% - в странах ближнего зарубежья.

??????????

"Лекарства от болезней цивилизации" - Журнал "Ремедиум", июль - август, 2001 г., стр. 10.

"Статистика и демография" - Журнал "Вопросы организации и информации ЗД", №2, 1999г., стр. 55.

"Статистика и демография" - Журнал "Вопросы организации и информации ЗД", №1, 2000 г., стр. 45.

Азатян С.М. "О рациональном использовании антибиотиков в педиатрической практике" - Тезисы конгресса "Человек и лекарство", 1998 г., стр. 674.

Айдарус А.А., Ковригина Е.С., Румянцев А.Г. "Развитие дефицита железа у детей, проживающих в различных социально-экономических условиях" -- Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 269.

Богомильский М.Р., Гаращенко У.И. "Макролиды и муколитики в терапии рецидивирующих отитов у детей" - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 132.

Вялков А.И., Шашкова Г.В., Скулкова Р.С. "Концептуальный подход к формированию программы повышения квалификации по лекарственному менеджменту" - Журнал "Фармация", №1, 2001 г., г. Москва, МЗ РФ.

Гаврюшова Л.П., Захарова И.Н., Репина Е.А. "Справочные издания в работе педиатра" - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 499.

Дорофеева В.В. "Влияние маркетинговых коммуникаций на продвижение товара аптечного ассортимента" - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 503.

Ковалева Е.М. "Влияние вида вскармливания на распространение преморбидных состояний у детей раннего возраста Полтавы" - Тезисы конгресса "Человек и лекарство", 1998 г., стр. 283.

Коллегия МЗ РФ "Что нынче глаголет устами младенцев?" - Журнал "Экономический вестник фармации", г. Москва, 2001 г., январь, стр. 73 - 76.

Кононова С.В. "Роль фармацевтической службы в сохранении здоровья населения" - Журнал "Экономический вестник фармации", №8, 2001 г., стр. 71 - 75.

Копанев Ю.А., Соколов А.Л. "Результаты противоглистной терапии ex juvantibus у детей" - - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 303.

Коровина Н.А., Захарова И.Н., Заплатников А.Л. Данилова И.Е. "Ко-тримоксазол в педиатрической практике" - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 177.

Максимова Т., Гаенко О. "Детская "болезнь" лекарственного обеспечения в России" - Журнал "Ремедиум", №5, 2001 г., стр. 21, г. Москва.

Павлович Т.П. "Современные проблемы заболеваемости детского населения" - Журнал "Вопросы организации и информатизации здравоохранения" №2, 1999г., стр. 11 - 19, МЗ РБ г. Минск.

Пашанова О.В., Никитина Н.Н. "Совершенствование организации льготного лекарственного обеспечения детей" - Журнал "Фармация", 1998г., №5, стр. 36 - 37, РФ, г. Москва.

Пилинцевич Н.Н., Ломать Л.Н., Карницкий Г.Г. "Социально-гигиенические аспекты здоровья подростков Беларуси" - Журнал "Вопросы организации и информации ЗД", №4, 1999 г., стр. 3 - 9.

Плахотя Л.П., Калинина Г.В., Залезинская Г.А. "Состояние и тенденции здоровья детского населения Республики Беларусь" - Журнал "Вопросы организации и информатизации здравоохранения", №3, 1999 г., МЗ РБ, стр. 34.

Русакова Е.М. "Педиатрия. Основы рационального вскармливания", г. Минск, "ТетраСистемс", 2001 г., стр. 43 - 52.

Сафронова Т.А., Шишкина Е.А. "Маркетинговые исследования детского сегмента рынка в структуре бесплатного и льготного лекарственного обеспечения амбулаторных больных" - Журнал "Рецепт", №№1 - 2, 2001 г., стр. 52 - 57, МЗ РБ.

Смирнова Г.И. "применение антигистаминных препаратов при аллергических болезнях у детей" - Тезисы докладов конгресса "Человек и лекарство", 1999 г., г. Москва, стр. 233.

Урусова Т.И., Давыдова Н.В., Базелюк Е.В. "Понятие культуры обслуживания и ее значение в работе с потребителями товаров и услуг" - Журнал "Экономический вестник фармации", №12, 2000 г.

??????????

??????

Уважаемые родители - посетители нашей аптеки!

Анкета разработана для изучения спроса и пожеланий, улучшения качества обслуживания, расширения ассортимента лекарственных средств, применяемых в педиатрической практике.

Пожалуйста, ответьте на предложенные вопросы.

1. Возраст Вашего ребенка: а) до 1 года;

б) от 1 до 3-х лет;

в) от 3-х до 6 лет;

г) от 6 до 14 лет.

2. Пол: а) женский;

б) мужской.

3. На каком вскармливании находится (находился) Ваш ребенок?

а) грудное;

б) искусственное.

4. Молочное питание каких фирм-производителей (по возможности указать название и страну производства) используется (использовали) для ребенка?

а) отечественные;

б) импортные.

5. При недомогании ребенка:

а) обращаетесь к педиатру;

б) обращаетесь в аптеку;

в) самолечение известными методами.

6. Наиболее часто встречающиеся заболевания у детей:

а) ОРЗ, ОРВИ, грипп;

б) заболевания органов дыхания;

в) заболевания желудочно-кишечного тракта;

г) аллергии;

д) авитаминоз, анемия;

е) заболевания нервной системы;

ж)травмы, ожоги.

7. Лекарственные средства каких из нижеперечисленных фармакотерапевтических групп приобретаете чаще?

а) витамины, иммуностимуляторы;

б) капли (в ухо, в нос, глазные);

в) обезболивающие, жаропонижающие;

г) антибиотики;

д) противоглистные;

е) препараты железа, кальция, йода;

ж) противокашлеввые;

з) проиводиаррейные;

и) ранозаживляющие;

к) противоаллергические;

л) противовирусные;

м) другие.

8. Имеет ли значение стоимость препарата?

а) дорого;

б) доступно;

в) приобретаете лекарственные средства независимо от цены.

9. Влияет ли реклама в средствах массовой информации на выбор нужного Вам препарата?

а) да;

б) нет;

в) приобретаете после консультации со специалистом.

10. Какие лекарственные средства предпочитаете:

а) произведенные в Беларуси;

б) произведенные в странах ближнего зарубежья;

в) произведенные в странах дальнего зарубежья.

11. Пожелания, предложения.

Мы благодарны Вам за ответы. Здоровья Вам и Вашему ребенку!

Страницы: 1, 2